Sık sorulan sorular
Aradığınız yanıt burada yoksa bize yazın, hafta içi aynı gün dönüş yapıyoruz.
Ürünlerimiz 925 ayar gümüş üzerine koruyucu kaplamayla üretilir. Yine de parfüm, deniz suyu, klor ve terle uzun süre temas kaplamanın ömrünü kısaltır. Takınızı duştan ve spordan önce çıkarmanızı, kullanmadığınızda kutusunda saklamanızı öneririz. Yumuşak bir bezle silmek parlaklığını korur.
Mevcut bir yüzüğünüzün iç çapını cetvelle milimetre cinsinden ölçüp bize iletebilirsiniz; size uygun ölçüyü söyleyelim. Emin olamazsanız sipariş notuna yazın, kargolamadan önce sizinle iletişime geçelim. Ölçü uymadığında 14 gün içinde ücretsiz değişim yapıyoruz.
Stoktaki ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Her parça elde son kontrolden geçtiği için yoğun dönemlerde bu süre birkaç gün uzayabilir; böyle bir durumda size haber veririz. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel limit sepet ve ödeme sayfasında görünür. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Tüm gönderiler sigortalıdır.
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. Hijyen nedeniyle küpelerde iade yalnızca ambalajı açılmamış ürünlerde kabul edilir. Süreci başlatmak için sipariş numaranızla bize yazmanız yeterli. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfamızdadır.
Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde (genellikle aynı gün) siparişiniz onaylanır ve hazırlanmaya başlar. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarsanız eşleştirme çok daha hızlı olur. 3 iş günü içinde ödemesi alınamayan siparişler iptal edilir.
Evet. Kapıda nakit veya kartla ödeyebilirsiniz; kargo firması küçük bir hizmet bedeli ekler, bu tutar ödeme adımında açıkça gösterilir.
Tüm ürünlerimiz zaten hediye edilebilecek özel kutularda gönderilir. Sipariş notuna yazarsanız fiyat bilgisi olmayan bir teslimat belgesi ekler, dilerseniz el yazısı notunuzu karta geçiririz. Bu hizmet ücretsizdir.
Nikel içermeyen kaplama ve cilalar kullanıyoruz; hassas ciltler için uygundur. Bilinen bir metal alerjiniz varsa ürün açıklamasındaki malzeme bilgisini kontrol edin ya da satın almadan önce bize danışın.
Evet, kapasitemiz elverdiğince özel siparişler alıyoruz. İsim plakası, taş seçimi ya da tamamen size özel bir parça için iletişim sayfasından 'Özel tasarım talebi' konusuyla yazın; süreç ve fiyat bilgisini paylaşalım.